今天，苹果首款折叠屏iPhone Duo正式开售，$1999起售。

一周前预购开启，30分钟内，美国官网的发货时间就滑到了明年1月25日。苹果说，需求"nothing short of extraordinary"（空前热烈）。供应链消息称，苹果把首年订单从970万台上调了44%，到1400万台。

一台$1999的手机，开售就被抢光。这画面，乔布斯一点都不会意外。

1998年，他刚回到苹果，对《商业周刊》说："用焦点小组设计产品真的很难。很多时候，人们不知道自己想要什么，直到你把它摆在他们面前。"

这句话常被当成"天才的傲慢"。但130年前，有个法国人已经写下了它背后的原理。

勒庞：群体是刺激因素的奴隶

1895年，古斯塔夫·勒庞出版《乌合之众》。他说，个人一旦进入群体，会表现出三个特征：

第一，冲动、易变、急躁。"群体是刺激因素的奴隶"，"孤立的个人具有主宰自己反应行为的能力，群体则缺乏这种能力"。

第二，易受暗示和轻信。群体"总是处在一种期待注意的状态中，因此很容易受人暗示"。

第三，情绪夸张与单纯。"群体不允许怀疑和不确定，它们的感情总是走极端。"

更关键的是，勒庞总结了影响群体的三手法：断言法、重复法、传染法。"做出简洁有力的断言，不理睬任何推理和证据，是让某种观念进入群众头脑最可靠的办法之一。"而"不断重复的说法会进入我们无意识的自我的深层区域"——他举的例子是广告："如果我们成百上千次读到，X牌巧克力是最棒的巧克力，我们最终会确信事实就是如此。"

苹果的双面打法：产品反群体，营销顺群体

先看产品端。乔布斯的产品哲学，是"反群体"的：不做用户调研，不问你要什么。iPhone Duo就是典型——没人问消费者要不要折叠屏，苹果直接"摆出来"：7.6英寸内屏、5.4英寸外屏、A20 Pro芯片，$1999，爱买不买。

再看营销端，全是勒庞的三手法。断言法——"需求空前热烈"，不给数据，只给判断；重复法——"折叠屏是未来"，发布会、官网、媒体通稿，措辞不变地重复；传染法——预购30分钟发货排到明年1月，排队本身就是最有力的广告。

乔布斯和勒庞，其实是同一枚硬币的两面。勒庞在1895年诊断"群体是刺激因素的奴隶"，乔布斯在1998年开出"反群体"处方——但只用在产品端。营销端，苹果比谁都懂勒庞。$1999开售即抢光，不是产品的胜利，是群体心理学的胜利：价格锚定（$1999等于折叠屏就该这个价）、稀缺暗示（每人限购两台）、社会认同（都在抢等于值得抢），三重刺激同时命中群体的三个软肋。

普通人怎么用：三个自问

勒庞的价值不在解释苹果，在给你装一个"独立思考开关"。下次想跟风抢购、跟风买股票之前，问自己三个问题：

一，我是被刺激了吗？对应"冲动"——先冷静24小时，冲动会过期。

二，我是被暗示了吗？对应"轻信"——"空前热烈"是谁说的？有数据吗？

三，如果没人排队，我还买吗？对应"传染"——把"大家都在买"这个理由删掉，还剩几个买的理由？

三个问题有一个答不上来，就先别下单。

边界：反群体不是为反而反

注意，乔布斯敢"反群体"，是因为他有"摆出来"的能力——产品、技术、审美，缺一不可。普通人学勒庞，正确的姿势不是"众人皆醉我独醒"式的逆反，而是"延迟决策加独立信源"。为反而反，亏得比跟风还快。

另外，群体心理也不是万能解释器。iPhone Duo确实有产品力，群体心理放大了需求，但没有凭空创造需求。把一切归于"韭菜"，和把一切归于"信仰"，一样偷懒。

延伸阅读

想系统读勒庞的框架，推荐《乌合之众》（古斯塔夫·勒庞著）。记住它的成书年代：1895年，没有互联网，没有社交媒体，但它描述的群体，和今天排队抢手机、追涨杀跌的是同一群人。

[商品卡：《乌合之众》]

下期预告

明天的贴图换个口味：看看巴菲特的老师菲利普·费雪，买股票前要先看的15条清单。以及，Xbox员工为什么"每周到岗4天，裁员还没完"。